酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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出行第一天遇到100星好评的客栈,地点在木府旁边,当天我们是半夜到丽江的,客栈槟榔一直等着我们,帮我们运行李并一路解说。房间有免费的水果和资生堂用品,还有各种贴心小物品,房间还有直饮水。客栈里的锦鲤非常美,循环系统做的也好,简直是在做园林呐。一定给掌柜好评,世上最好掌柜。
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對於點評,平時很少上來寫,但這次一定要點評下,對客棧的超五星肯定!未到麗江時,接到客棧老闆幫我們免費升等新客棧(日式簡約風格)原預訂是云府的老客棧(納西風格)到麗江時,客棧小楊(私人管家)即拉著小三輪幫我們推上所有行李,麗江古城的石板路其實是不好推行李的,小楊很熱心幫我們把行李都拎上樓,並一路上熱情的招呼我們一家,剛到云府小吳即招待回甘解暑的浦洱茶,鮮花餅、水果等?噓寒問暖,問有沒有什麼需要幫忙的,入住三晩,客棧幫代訂出行的門票、一日游等行程。云府地點位置很好,不在四方街吵雜環境邊,周邊很安靜,去七一街、四方街或出古城地理位置都很方便,訂房不含早餐,但客房非常乾淨,離周邊用餐地點都很近,自駕游的可以把車停在5596休閒街停車場,客棧人會出來接,云府的服務超好(私人管家服務-小楊贊一個)),古城帶路、推薦周邊行程、美食景點通通沒話說,時時詢問我們狀況,感受直至我們一家離開麗江踏往回程的班機,如果還來麗江,一定選擇入住云府,已經推薦朋友出行啦....實在太棒了!????
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国庆期间到了丽江,入住云府!环境符合民宿高配,安静却又离古城中心不远,房间配套设施也很好很干净,洁具都是科勒的,带孩子很方便,老板人也很好,工作人员也很热心,以后还会再来的!